Políticas de Envío y Entrega

Tiempo de procesamiento:

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

Tiempos de entrega:

• Envíos nacionales (Ecuador): entre 2 y 3 días hábiles, dependiendo de la ciudad o provincia.

Costos de envío:

Todos los envíos a nivel nacional son gratuitos.

Responsabilidad de entrega:

• El cliente debe proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

• Una vez entregado el pedido a la empresa de mensajería, esta será responsable de cualquier retraso o inconveniente.

• Si el paquete regresa por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, se coordinará un nuevo envío con costo adicional.

Seguimiento:

El cliente recibirá un número de guía para rastrear su pedido en línea.

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Contáctanos a carlos.fierro@onelife.com.ec o mediante el link de WhatsApp para cualquier pregunta relacionada con devoluciones y reembolsos. Estaremos gustosos de ayudarte.